Name: SES Peregrino
Author: Wise Pilgrim SL

Question 1

Wie zit er achter SES Peregrino?

Accepted Answer

Wise Pilgrim SL werd opgericht door Michael Matynka, een pelgrim met meer dan 20 jaar ervaring op de Camino de Santiago. Hij publiceerde in 2012 de eerste mobiele app voor de Camino.

Question 2

Waarom, en hoe kan het gratis zijn?

Accepted Answer

Deze app is gemaakt als directe reactie op de wildgroei van andere oplossingen die duidelijke beveiligingsrisico's vormen door hun ontwerpintentie of technische implementatie. Het is gratis omdat niemand zou moeten betalen voor privacy; mijn bedrijfsmodel is gebaseerd op het leveren van kwalitatieve data en kwalitatieve tools. De financiering komt van gebruikers die doneren, upgraden of op andere wijze hun steun verlenen.

Question 3

Werkt het in heel Spanje?

Accepted Answer

Ja. Koninklijk Besluit 933/2021 geldt voor alle accommodaties op Spaans grondgebied, en SES Peregrino werkt met het centrale SES.HOSPEDAJES-systeem van het Ministerie van Binnenlandse Zaken.

Question 4

Wat heb ik nodig om te beginnen?

Accepted Answer

Alleen een telefoon met iOS 16+ of Android 8+, en je SES.HOSPEDAJES-toegangsgegevens. Als je die niet hebt, vind je de instructies op onze aan de slag-pagina.

Question 5

Wat als de pelgrim de app niet heeft?

Accepted Answer

Je kunt de gegevens handmatig invoeren. QR-scannen is de snelste methode, maar pelgrims hebben de app niet nodig om geregistreerd te worden. De app bevat een handig hulpmiddel om instructies te kopiëren en via WhatsApp of e-mail te versturen, zodat je de pelgrims vóór hun aankomst kunt informeren.

Question 6

Gaan gegevens via jullie servers?

Accepted Answer

Je SES-inloggegevens en platte-tekst gastgegevens passeren nooit onze systemen. Na indiening bij het Ministerie wordt een versleutelde kopie van het gastrecord opgeslagen op onze cloudinfrastructuur voor de wettelijke bewaarperiode van 3 jaar — maar het is versleuteld met jouw wachtwoord, dus wij kunnen het niet lezen.

Question 7

Kan ik een indiening annuleren?

Accepted Answer

Ja. In de indieningsgeschiedenis kun je al je communicaties bekijken en de gewenste annuleren.

Question 8

Kan ik SES Peregrino naast mijn huidige systeem gebruiken?

Accepted Answer

Ja. SES Peregrino werkt onafhankelijk van elk PMS, channel manager of inchecktool dat u al gebruikt. U kunt het als uw primaire registratiemethode gebruiken of naast uw bestaande systeem — bijvoorbeeld SES Peregrino specifiek voor pelgrims zonder reservering terwijl uw PMS de online boekingen afhandelt.

Question 9

Moet ik een account aanmaken?

Accepted Answer

Nee. Geen account, geen registratie, geen e-mail. Download de app en voer je gegevens in. Alles wordt alleen op je telefoon opgeslagen.

Question 10

Kan ik mijn gezin in de QR opnemen?

Accepted Answer

Ja. Je kunt gezinsleden toevoegen — partner, kinderen, minderjarigen — met hun relatietype. Eén QR voor het hele gezin.

Question 11

Is het veilig om de QR te tonen?

Accepted Answer

Ja. De QR-gegevens zijn versluierd — gecomprimeerd en gecodeerd zodat ze niet door mensen leesbaar zijn en niet door een standaard QR-scanner te gebruiken. Als iemand de code per ongeluk scande, zou die alleen betekenisloze gegevens zien. Alleen de SES Peregrino-app kan de gegevens decoderen. Het is geen militaire versleuteling, maar het is zo ontworpen dat terloops scannen niets bruikbaars oplevert.

Question 12

Welke persoonsgegevens verzamelt SES Peregrino?

Accepted Answer

Van pelgrims: niets — alle gegevens blijven op de telefoon van de pelgrim. Van hospitaleros: alleen uw albergueprofiel (naam, locatie en optioneel diensten/prijzen die u kiest te delen). Gastgegevens van check-ins worden op uw apparaat versleuteld vóór upload — wij slaan ze op maar kunnen ze niet lezen.

Question 13

Hoe voldoet SES Peregrino aan de AVG?

Accepted Answer

Door architectuurontwerp, niet alleen beleid. Gastgegevens worden met AES-256-GCM op het apparaat versleuteld voordat ze onze servers bereiken — wij kunnen ze letterlijk niet lezen. We verzamelen alleen wat Koninklijk Besluit 933/2021 vereist, niets meer. Gegevens worden automatisch verwijderd na de wettelijke bewaarperiode van 3 jaar. Geen tracking, geen analytics, geen profilering.

Question 14

Kan ik verwijdering van mijn gegevens aanvragen?

Accepted Answer

Lokale gegevens: verwijder de app en ze zijn weg. Albergueprofiel: stuur ons een e-mail of deactiveer uw account. Versleutelde check-in gegevens: deze worden 3 jaar bewaard zoals vereist door de wet (Koninklijk Besluit 933/2021) en kunnen niet eerder worden verwijderd — maar ze worden automatisch verwijderd wanneer de wettelijke periode verloopt. Geen actie nodig.

Question 15

Verkoopt of deelt u gegevens met derden?

Accepted Answer

Nee. Gastgegevens gaan rechtstreeks van het apparaat van de hospitalero naar het Ministerie van Binnenlandse Zaken — wij zitten er niet eens tussen. We verkopen, delen of gebruiken geen gegevens voor marketing. De enige derde partij is Supabase (databasehosting), die versleutelde gegevens opslaat die het niet kan lezen.

Question 16

Heb ik internet nodig om de QR te genereren of te tonen?

Accepted Answer

Nee. De QR wordt volledig op uw telefoon gegenereerd en weergegeven — op geen enkel moment is een internetverbinding nodig. Het enige moment dat internet nodig is, is wanneer de hospitalero de check-in gegevens vanaf zijn apparaat naar het Ministerie verstuurt.

Question 17

In welk formaat worden de gegevens verstuurd?

Accepted Answer

XML via de SOAP API van het Ministerie van Binnenlandse Zaken, volgens de officiële XSD-schema's (tiposGenerales.xsd, altaParteHospedaje.xsd).

Question 18

Hoe lang worden check-in gegevens bewaard?

Accepted Answer

Versleutelde check-in gegevens — de gegevens die bij het Ministerie worden ingediend wanneer een gast zich registreert — worden 3 jaar na aanmaak bewaard, zoals vereist door Koninklijk Besluit 933/2021. Daarna worden ze automatisch verwijderd. Pelgrimsgegevens die in All Caminos zijn ingevoerd, blijven alleen op de telefoon van de pelgrim en worden nooit op onze servers opgeslagen.

Veelgestelde vragen

Algemeen

Voor hospitaleros

Voor pelgrims

Privacy en AVG

Technisch