Name: SES Peregrino
Author: Wise Pilgrim SL

Question 1

Chi c'è dietro SES Peregrino?

Accepted Answer

Wise Pilgrim SL è stata fondata da Michael Matynka, un pellegrino con oltre 20 anni di esperienza sul Camino de Santiago. Ha pubblicato la prima app mobile per il Camino nel 2012.

Question 2

Perché, e come può essere gratuita?

Accepted Answer

Questa app è stata creata come risposta diretta alla proliferazione di altre soluzioni che presentano evidenti rischi per la sicurezza, sia per la loro finalità progettuale che per la loro implementazione tecnica. È gratuita perché nessuno dovrebbe pagare per la propria privacy; il mio modello di business si basa sulla fornitura di dati e strumenti di qualità. Il finanziamento proviene dagli utenti che fanno donazioni, passano alla versione superiore o offrono il loro supporto in altri modi.

Question 3

Funziona in tutta la Spagna?

Accepted Answer

Sì. Il Regio Decreto 933/2021 si applica a tutti gli alloggi sul territorio spagnolo, e SES Peregrino funziona con il sistema centrale SES.HOSPEDAJES del Ministero dell'Interno.

Question 4

Di cosa ho bisogno per iniziare?

Accepted Answer

Solo un telefono con iOS 16+ o Android 8+ e le tue credenziali di accesso SES.HOSPEDAJES. Se non le hai, le istruzioni si trovano sulla nostra pagina per iniziare.

Question 5

E se il pellegrino non ha l'app?

Accepted Answer

Puoi inserire i dati manualmente. La scansione QR è il metodo più veloce, ma i pellegrini non hanno bisogno dell'app perché tu possa registrarli. L'app include uno strumento rapido per copiare le istruzioni da inviare tramite WhatsApp o e-mail, così puoi informare i pellegrini prima del loro arrivo.

Question 6

I dati passano dai vostri server?

Accepted Answer

Le tue credenziali SES e i dati in chiaro dei viaggiatori non passano mai dai nostri sistemi. Dopo l'invio al Ministero, una copia cifrata del record viene conservata sulla nostra infrastruttura cloud per il periodo di conservazione legale di 3 anni — ma è cifrata con la tua password, quindi non possiamo leggerla.

Question 7

Posso annullare una comunicazione?

Accepted Answer

Sì. Nella cronologia delle comunicazioni puoi controllare tutte le tue comunicazioni e annullare quelle che devi correggere.

Question 8

Posso usare SES Peregrino insieme al mio sistema attuale?

Accepted Answer

Sì. SES Peregrino funziona in modo indipendente da qualsiasi PMS, channel manager o strumento di check-in già in uso. Potete usarlo come metodo di registrazione principale o in affiancamento — ad esempio, usando SES Peregrino specificamente per i pellegrini senza prenotazione, mentre il vostro PMS gestisce le prenotazioni online.

Question 9

Devo creare un account?

Accepted Answer

No. Nessun account, nessuna registrazione, nessuna e-mail. Scarica semplicemente l'app e inserisci i tuoi dati. Tutto viene conservato solo sul tuo telefono.

Question 10

Posso includere la mia famiglia nel QR?

Accepted Answer

Sì. Puoi aggiungere membri della famiglia — coniuge, figli, minori — con il tipo di parentela. Un QR per tutta la famiglia.

Question 11

È sicuro mostrare il QR?

Accepted Answer

Sì. I dati del QR sono offuscati — compressi e codificati in modo da non essere leggibili da un essere umano né utilizzabili da uno scanner QR standard. Se qualcuno lo scansionasse per sbaglio, vedrebbe solo dati incomprensibili. Solo l'app SES Peregrino sa come decodificarlo. Non è una cifratura di grado militare, ma è progettato in modo che una scansione casuale non riveli nulla di utile.

Question 12

Quali dati personali raccoglie SES Peregrino?

Accepted Answer

Dai pellegrini: nessuno — tutti i dati restano sul telefono del pellegrino. Dagli hospitaleros: solo il profilo del vostro alloggio (nome, posizione, e facoltativamente servizi/prezzi che scegliete di condividere). I dati di check-in vengono cifrati sul vostro dispositivo prima del caricamento — li conserviamo ma non possiamo leggerli.

Question 13

Come rispetta SES Peregrino il RGPD?

Accepted Answer

Per scelta architetturale, non solo per policy. I dati dei viaggiatori vengono cifrati lato client con AES-256-GCM prima di raggiungere i nostri server — letteralmente non possiamo leggerli. Raccogliamo solo ciò che il Regio Decreto 933/2021 richiede, niente di più. I record vengono eliminati automaticamente dopo il periodo di conservazione legale di 3 anni. Nessun tracciamento, nessuna analisi, nessun profiling.

Question 14

Posso richiedere la cancellazione dei miei dati?

Accepted Answer

Dati locali: disinstallate l'app e sono spariti. Profilo dell'alloggio: scriveteci un'e-mail o disattivate il vostro account. Record di check-in cifrati: vengono conservati per 3 anni come richiesto dalla legge (Regio Decreto 933/2021) e non possono essere cancellati prima — ma si eliminano automaticamente alla scadenza del periodo legale. Nessuna azione necessaria.

Question 15

Vendete o condividete dati con terze parti?

Accepted Answer

No. I dati dei viaggiatori vanno direttamente dal dispositivo dell'hospitalero al Ministero dell'Interno — noi non siamo nemmeno nel mezzo. Non vendiamo, non condividiamo e non usiamo i dati per marketing. L'unica terza parte coinvolta è Supabase (hosting del database), che conserva blob cifrati che non può leggere.

Question 16

Serve internet per generare o mostrare il QR?

Accepted Answer

No. Il QR viene generato e visualizzato interamente sul vostro telefono — nessuna connessione internet necessaria in alcun momento. L'unico istante in cui serve internet è quando l'hospitalero invia i dati di check-in al Ministero dal proprio dispositivo.

Question 17

In che formato vengono inviati i dati?

Accepted Answer

XML tramite la SOAP API del Ministero dell'Interno, seguendo gli schemi XSD ufficiali (tiposGenerales.xsd, altaParteHospedaje.xsd).

Question 18

Per quanto tempo vengono conservati i record di check-in?

Accepted Answer

I record di check-in cifrati — i dati trasmessi al Ministero al momento della registrazione di un viaggiatore — vengono conservati per 3 anni dalla creazione, come richiesto dal Regio Decreto 933/2021. Dopodiché, vengono eliminati automaticamente. I dati dei pellegrini inseriti in All Caminos restano solo sul telefono del pellegrino e non vengono mai conservati sui nostri server.

Domande frequenti

Generali

Per gli hospitaleros

Per i pellegrini

Privacy & RGPD

Tecniche