Name: SES Peregrino
Author: Wise Pilgrim SL

Question 1

SES Peregrino를 만든 곳은 어디인가요?

Accepted Answer

Wise Pilgrim SL은 Camino de Santiago에서 20년 이상의 경험을 가진 순례자 Michael Matynka가 설립했습니다. 그는 2012년에 Camino를 위한 최초의 모바일 앱을 출시했습니다.

Question 2

왜 무료이며, 어떻게 무료가 가능한가요?

Accepted Answer

이 앱은 설계 의도나 기술적 구현으로 인해 명백한 보안 위험을 초래하는 다른 솔루션의 확산에 대한 직접적인 대응으로 만들어졌습니다. 개인정보 보호를 위해 비용을 지불해야 할 이유가 없기 때문에 무료입니다. 제 비즈니스 모델은 양질의 데이터와 양질의 도구를 제공하는 것에 기반합니다. 자금은 기부, 업그레이드 또는 기타 방식으로 지원해 주시는 사용자들로부터 나옵니다.

Question 3

스페인 전역에서 작동하나요?

Accepted Answer

네. 왕령 933/2021은 스페인 영토 내 모든 숙박 시설에 적용되며, SES Peregrino는 내무부의 중앙 SES.HOSPEDAJES 시스템과 연동됩니다.

Question 4

시작하려면 무엇이 필요한가요?

Accepted Answer

iOS 16+ 또는 Android 8+ 휴대폰과 SES.HOSPEDAJES 접속 자격증명만 있으면 됩니다. 없으시다면 시작하기 페이지에서 안내를 확인하실 수 있습니다.

Question 5

순례자가 앱이 없으면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

수동으로 데이터를 입력할 수 있습니다. QR 스캔이 가장 빠른 방법이지만, 순례자가 앱이 없어도 등록할 수 있습니다. 앱에는 WhatsApp이나 이메일로 안내를 복사하여 전송할 수 있는 빠른 도구가 포함되어 있어, 순례자들이 도착하기 전에 미리 안내할 수 있습니다.

Question 6

데이터가 귀사의 서버를 거치나요?

Accepted Answer

SES 자격증명과 평문 투숙객 데이터는 저희 시스템을 거치지 않습니다. 내무부에 제출 후, 투숙객 기록의 암호화된 사본이 3년 법적 보관 기간 동안 저희 클라우드 인프라에 저장됩니다 — 하지만 귀하의 비밀번호로 암호화되어 있어 저희는 읽을 수 없습니다.

Question 7

제출을 취소할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 제출 기록에서 모든 통신을 확인하고 필요한 것을 취소할 수 있습니다.

Question 8

현재 사용 중인 시스템과 SES Peregrino를 병행할 수 있나요?

Accepted Answer

네. SES Peregrino는 기존에 사용하시는 PMS, 채널 매니저, 체크인 도구와 독립적으로 작동합니다. 주요 등록 방법으로 사용하거나 기존 시스템과 병행하실 수 있습니다 — 예를 들어, PMS가 온라인 예약을 처리하는 동안 예약 없이 방문하는 순례자에게 SES Peregrino를 사용하실 수 있습니다.

Question 9

계정을 만들어야 하나요?

Accepted Answer

아닙니다. 계정 불필요, 가입 불필요, 이메일 불필요. 앱을 다운로드하고 정보를 입력하기만 하면 됩니다. 모든 것이 귀하의 휴대폰에만 저장됩니다.

Question 10

가족을 QR에 포함할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 가족 구성원을 추가할 수 있습니다 — 배우자, 자녀, 미성년자 — 관계 유형과 함께. 온 가족을 위한 하나의 QR입니다.

Question 11

QR을 보여주는 것이 안전한가요?

Accepted Answer

네. QR 데이터는 난독화되어 있습니다 — 압축 및 인코딩되어 사람이 읽을 수 없고 일반 QR 스캐너로도 사용할 수 없습니다. 누군가 실수로 스캔하더라도 의미 없는 데이터만 보입니다. SES Peregrino 앱만이 이를 디코딩할 수 있습니다. 군사급 암호화는 아니지만, 우연한 스캔으로는 유용한 정보가 드러나지 않도록 설계되었습니다.

Question 12

SES Peregrino는 어떤 개인정보를 수집하나요?

Accepted Answer

순례자로부터: 아무것도 수집하지 않습니다 — 모든 데이터는 순례자의 휴대폰에 남습니다. Hospitaleros로부터: 알베르게 프로필(이름, 위치, 선택적으로 공유하기로 한 서비스/가격)만 수집합니다. 투숙객 체크인 데이터는 업로드 전에 귀하의 기기에서 암호화됩니다 — 저희가 저장하지만 읽을 수 없습니다.

Question 13

SES Peregrino는 어떻게 GDPR을 준수하나요?

Accepted Answer

정책이 아닌 아키텍처 설계로 준수합니다. 투숙객 데이터는 저희 서버에 도달하기 전에 AES-256-GCM으로 클라이언트 측에서 암호화됩니다 — 저희는 말 그대로 읽을 수 없습니다. 왕령 933/2021이 요구하는 것만 수집하며, 그 이상은 없습니다. 기록은 3년 법적 보관 기간 후 자동 삭제됩니다. 추적 없음, 분석 없음, 프로파일링 없음.

Question 14

데이터 삭제를 요청할 수 있나요?

Accepted Answer

로컬 데이터: 앱을 삭제하면 사라집니다. 알베르게 프로필: 이메일을 보내시거나 계정을 비활성화하세요. 암호화된 체크인 기록: 법률(왕령 933/2021)에 따라 3년간 보관되며 그 전에는 삭제할 수 없습니다 — 하지만 법적 기간이 만료되면 자동으로 삭제됩니다. 별도의 조치가 필요 없습니다.

Question 15

데이터를 제3자에게 판매하거나 공유하나요?

Accepted Answer

아닙니다. 투숙객 데이터는 Hospitalero의 기기에서 내무부로 직접 전송됩니다 — 저희는 중간에 있지도 않습니다. 데이터를 판매, 공유하거나 마케팅에 사용하지 않습니다. 유일한 제3자는 Supabase(데이터베이스 호스팅)이며, 읽을 수 없는 암호화된 데이터를 저장합니다.

Question 16

QR을 생성하거나 보여주려면 인터넷이 필요한가요?

Accepted Answer

아닙니다. QR은 전적으로 귀하의 휴대폰에서 생성되고 표시됩니다 — 어떤 시점에서도 인터넷 연결이 필요하지 않습니다. 인터넷이 필요한 유일한 순간은 Hospitalero가 자신의 기기에서 체크인 데이터를 내무부에 제출할 때입니다.

Question 17

데이터는 어떤 형식으로 전송되나요?

Accepted Answer

내무부의 SOAP API를 통해 XML 형식으로, 공식 XSD 스키마(tiposGenerales.xsd, altaParteHospedaje.xsd)를 따릅니다.

Question 18

체크인 기록은 얼마나 오래 보관되나요?

Accepted Answer

암호화된 체크인 기록 — 투숙객 등록 시 내무부에 제출된 데이터 — 은 왕령 933/2021에 따라 생성 후 3년간 보관됩니다. 그 후 자동으로 삭제됩니다. All Caminos에 입력된 순례자 데이터는 순례자의 휴대폰에만 남으며 저희 서버에 저장되지 않습니다.

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